Az EU-s csomagpontok az online rendelések átvételének egyik leggyakoribb módjává váltak Európában. Az olyan piacokon, mint Lengyelország, Franciaország, Németország, Magyarország és Csehország, a csomagautomaták és csomagpontok már nem csupán alternatívát jelentenek a házhoz szállítás mellett. Vásárlók milliói számára ezek jelentik az elsődleges választást. Egy közeli csomagautomata kiválasztása a Pénztárban sokaknak természetesebbnek érződik, mint házhoz szállítási idősávot foglalni, majd remélni, hogy a futár időben megérkezik.
Ha Shopify áruházad még nem kínálja ezt a lehetőséget, könnyen lehet, hogy európai vásárlók jelentős részétől esel el, akik kifejezetten előnyben részesítik az EU-s csomagpontokat a hagyományos futáros kézbesítéssel szemben. Annak megértése, hogy miért történt ez az elmozdulás, és mit jelent ez az áruházad számára, az első lépés ahhoz, hogy versenyképes maradj az európai e-kereskedelemben.
Mik azok az EU-s csomagpontok?
Az EU-s csomagpontok, vagyis a csomagpontok, csomagautomaták és click-and-collect átvételi helyek olyan kijelölt pontok, ahol a vásárlók a számukra megfelelő időpontban vehetik át online rendeléseiket. Három fő formájuk van:
- Csomagautomaták önkiszolgáló módon működnek, 0-24-ben elérhetők, és nincs szükség személyes ügyintézésre
- Csomagpontok helyi üzletek, kioszkok, benzinkutak vagy posták, amelyek átvételi pontként működnek
- Szolgáltatói depók olyan szolgáltatók által működtetett átvételi helyek, mint a DHL, a DPD, a GLS vagy az InPost
Az élmény egyszerű: a vásárlók a Pénztárban kiválasztanak egy számukra kényelmes helyszínt, értesítést kapnak, amikor a csomag megérkezik, majd akkor veszik át, amikor nekik megfelel. Nincs időpont-egyeztetés, nincs otthoni várakozás, nincs sikertelen kézbesítésről szóló értesítés.
Miért népszerűek az EU-s csomagpontok?
Az EU-s csomagpontok mögött álló csomagautomata- és csomagpont-infrastruktúra a világ egyik legsűrűbb ilyen hálózata. Az InPost önmagában több mint 40,000 csomagautomatát működtet Lengyelországban, az Egyesült Királyságban, Olaszországban és Franciaországban. A DPD, a GLS, a DHL és a Packeta együtt további több tízezer helyszínt fed le Közép- és Nyugat-Európában. A legtöbb európai vásárló számára egy csomagpont gyalogosan is elérhető, vagy csak kis kitérőt jelent a napi útvonalához képest, ezért valóban praktikusabb megoldás lehet, mint otthon várni a futárt.
Ez a sűrű hálózat nem egyik napról a másikra alakult ki. A szállítási szolgáltatók jelentős összegeket fektettek a csomagautomata-infrastruktúrába a 2010-es években, a növekedés pedig a járvány alatt és után még jobban felgyorsult, amikor az érintésmentes átvétel iránti igény vásárlók millióit szoktatta rá a csomagautomaták használatára. Közülük sokan azóta sem tértek vissza a házhoz szállításhoz mint alapértelmezett megoldáshoz.
1. A sikertelen kézbesítések a csomagautomaták felé terelik a vásárlókat
A házhoz szállítás azon múlik, hogy a vásárló elérhető-e akkor, amikor a futár megérkezik. Különösen városi környezetben ez egyre kevésbé megbízható. A futár megpróbálja kézbesíteni a csomagot, értesítést hagy, a vásárlónak pedig új kézbesítést kell egyeztetnie, vagy el kell mennie egy depóba, ami napokkal hosszabbíthatja meg a folyamatot, és plusz frusztrációt okozhat.
Az EU-s csomagpontok ezt teljesen kiküszöbölik. A csomag az átvételi helyen várja a vásárlót, általában több napon keresztül, így nincs sikertelen kézbesítés, nincs újrakézbesítési költség, és a vásárlónak nem borul fel a napirendje.
2. A költség és a fenntarthatóság is számít
A csomagpontos kézbesítés jellemzően olcsóbb, mint a házhoz szállítás, mert a szolgáltatók több csomagot tudnak egyetlen helyszínre kiszállítani, ahelyett hogy külön címekre küldenének futárokat. Ez a megtakarítás a vásárlóknak is megjelenhet alacsonyabb szállítási díjként a Pénztárban, ami valódi versenyelőny lehet, különösen az árérzékeny vásárlóknál.
Az EU-s vásárlók egyre tudatosabban figyelnek vásárlásaik környezeti hatására is. Egyetlen összevont csomagautomata-kiszállítás kevesebb kibocsátással jár, mint több külön futárút az egyes otthonokhoz. Sok vásárló aktívan választja a zöldebb opciót, ha az egyértelműen látható számára, és ez az igény egyre több korosztályban és piacon erősödik.
3. A városi életmód miatt a csomagpontos átvétel praktikus alapmegoldássá válik
Egyre több EU-s lakos él olyan lakásban, ahol a csomagok átvétele nem mindig megoldott. A kapukódok, közös bejáratok és portaszolgálat nélküli épületek miatt az otthoni kézbesítés gyakran nehézkes vagy megbízhatatlan. Az EU-s csomagpontok erre természetes megoldást adnak: a vásárló a saját feltételei szerint veszi át a csomagot, nem a futár időbeosztásához igazodva.
Ez különösen fontos az olyan sűrűn lakott városi piacokon, mint Varsó, Prága, Bécs, Párizs, Amszterdam és Budapest, ahol az elfogadottság a legmagasabb, és ahol az európai e-kereskedelmi vásárlások jelentős része történik.
Mit jelent ez a Shopify áruházad számára?
Ha áruházad európai vásárlóknak szállít, vagy ezt tervezi, az irány egyértelmű: az EU-s csomagpontok kínálata egyre inkább elvárás, nem extra lehetőség. Azok az áruházak, amelyek kizárólag házhoz szállításra támaszkodnak, kevésbé vonzóak lehetnek annak a nagy és folyamatosan növekvő vásárlói rétegnek, amely számára a csomagautomaták és csomagpontok már alapértelmezett szállítási módot jelentenek.
A legnagyobb eséllyel azok a vásárlók hagyják el a Pénztárt csomagpontos opció nélkül, akik:
- városi vásárlók és ritkán vannak otthon a kézbesítési időszakban
- árérzékeny vásárlók akik olcsóbb szállítási lehetőséget keresnek
- környezettudatos vásárlók akik előnyben részesítik az összevont, alacsonyabb kibocsátású kézbesítést
- visszatérő online vásárlók akiknek már túl sok rossz tapasztalatuk volt sikertelen házhoz szállításokkal
Az EU-s csomagpontok hozzáadása a Shopify Pénztárhoz nem csupán logisztikai fejlesztés. Ez konverziós és vásárlói élményt érintő döntés, amely közvetlenül befolyásolhatja, hány európai vásárló fejezi be ténylegesen a rendelését.
EU-s csomagpontok hozzáadása PickupBirddel
A PickupBird egy Shopify app, amely kifejezetten azért készült, hogy segítsen a kereskedőknek EU-s csomagpontokat és további szállítási opciókat hozzáadni áruházukhoz, bonyolult fejlesztési munka nélkül. Összeköti Shopify áruházadat a főbb európai szállítási szolgáltatókkal, és lehetővé teszi, hogy a vásárlók közvetlenül a Kosárban vagy a Pénztárban válasszák ki a számukra megfelelő csomagpontot vagy csomagautomatát.
A PickupBirddel többek között ezeket teheted meg:
- interaktív térképen vagy listanézetben jelenítheted meg a közeli átvételi pontokat a Kosárban, a Pénztárban vagy a Köszönőoldalon
- több szállítási szolgáltatót kapcsolhatsz össze egyetlen appból, például DHL-t, UPS-t, GLS-t, DPD-t, InPostot, Packetát, FOXPOSTot, MPL-t, FAN Couriert, Samedayt, PPL-t és másokat
- 37+ országban kínálhatsz csomagpontos átvételt, ami határokon átnyúló EU-s kereskedelemhez is megfelelő
- egyenként vagy tömegesen generálhatsz szállítási címkéket és jegyzeteket a Shopify adminból
- a csomagpontok mellett utánvétet és házhoz szállítást is támogathatsz
- összekapcsolhatod olyan fulfillment partnerekkel, mint a Webshippy, az iLogistic, a Boxy és a Pactic
Kezdés 3 lépésben
- Telepítsd a PickupBirdöt a Shopify App Store-ból, és add hozzá az áruházadhoz
- Kapcsold össze a szállítási szolgáltatóidat.
- Aktiváld és szabd testre a csomagpont-megjelenítést, válassz térképes vagy listás nézetet, állítsd be a szállítási zónákat, majd élesítsd a megoldást
Összegzés
Az EU-s csomagpontok már nem rétegmegoldásnak számítanak, hanem általánossá váltak, és az európai vásárlók jelentős része kifejezetten előnyben részesíti őket. Az Európában értékesítő Shopify kereskedők számára a csomagautomaták és csomagpontok hozzáadása a Pénztárhoz az egyik legpraktikusabb lépés a kosárelhagyás csökkentése és a vásárlás utáni élmény javítása, valamint a modern európai szállítási elvárások teljesítése felé.
Az infrastruktúra már rendelkezésre áll. A vásárlói igény megvan. A következő lépés az, hogy ezt az opciót elérhetővé tedd az áruházadban.
Próbáld ki a PickupBirdöt ingyen, és kezdj el EU-s csomagpontokat kínálni vásárlóidnak , közvetlenül Shopify áruházadból.
Gyakran Ismételt Kérdések
Miért ilyen népszerűek az EU-s csomagpontok?
Az európai országokban találhatók a világ legsűrűbb csomagautomata- és csomagpont-hálózatai közé tartozó rendszerek, amelyeket olyan szolgáltatók építettek ki, mint az InPost, a DPD, a DHL, a GLS és a Packeta. A városi lakások sajátosságaival, a sikertelen kézbesítések okozta frusztrációval és az alacsonyabb szállítási költségekkel együtt ezek miatt az EU-s csomagpontok vásárlók millióinak kedvelt szállítási módjává váltak Európa-szerte.
Szükségem van szolgáltatói szerződésekre a PickupBird használatához?
Igen. Küldemények létrehozásához és címkék generálásához meglévő megállapodásra vagy fiókra van szükséged azoknál a szállítási szolgáltatóknál, amelyeket használni szeretnél. A PickupBird a Shopify-integrációt biztosítja, és összekapcsolja az áruházadat ezekkel a szolgáltatókkal, de magát a szolgáltatói kapcsolatot nem helyettesíti.
Kompatibilis a PickupBird minden Shopify csomaggal?
A Kosár oldali térképes nézet minden Shopify csomaggal működik. A Pénztár oldali listanézethez Shopify Basicnél magasabb csomagra van szükség, a Pénztár oldali térképes nézethez pedig Shopify Plus szükséges.
Kínálhatok egyszerre EU-s csomagpontokat és házhoz szállítást?
Igen. A PickupBird ugyanabban az appban támogatja a csomagpontos átvételt és a házhoz szállítást, így a vásárlók a Pénztárban kiválaszthatják a számukra megfelelő opciót.
