Výdejní místa v EU se stala jedním z nejběžnějších způsobů, jak Evropané dostávají své online objednávky. Na trzích, jako je Polsko, Francie, Německo, Maďarsko a Česká republika, nejsou schránky na balíky a prodejny balíků jen alternativou k doručování domů – pro miliony nakupujících jsou první volbou. Výběr nejbližší schránky při placení se zdá přirozenější než rezervace okénka pro doručování domů a doufání, že kurýr dorazí včas.
Pokud váš obchod Shopify tuto možnost zatím nenabízí, možná vám uniká významný podíl evropských kupujících, kteří aktivně preferují místa vyzvednutí v EU před standardním kurýrním doručením . Pochopení důvodů, proč k tomuto posunu došlo – a co to znamená pro váš obchod – je prvním krokem k udržení konkurenceschopnosti v evropském elektronickém obchodování.
Co jsou to výdejní místa v EU?
Výdejní místa v EU – nazývaná také balíkové obchody, uzamykatelné balíkové schránky nebo místa pro vyzvednutí zásilek – jsou určená místa, kde si zákazníci vyzvedávají své online objednávky v čase, který jim vyhovuje. Existují ve třech hlavních formách:
- Skříňky na balíky – samoobsluha, k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, není nutná interakce s personálem
- Balíkové obchody – místní obchody, stánky, čerpací stanice nebo pošty sloužící jako sběrná místa
- Dopravní uzly – specializovaná skladiště provozovaná poskytovateli jako DHL, DPD, GLS nebo InPost
Zákazníci si při placení vyberou vhodné místo, dostanou oznámení o doručení zásilky a vyzvednou si ji, kdykoli chtějí. Žádné plánování, žádné čekání doma, žádná zmeškaná oznámení o doručení.
Proč jsou výdejní místa v EU oblíbená
Infrastruktura balíkových schránek a prodejen za výdejními místy v EU je jednou z nejhustších na světě . Jen společnost InPost provozuje přes 40 000 balíkových schránek v Polsku , Velké Británii , Itálii a Francii . DPD , GLS , DHL a Packeta dohromady pokrývají desítky tisíc dalších míst ve střední a západní Evropě. Pro většinu evropských nakupujících je výdejní místo v docházkové vzdálenosti nebo na krátké odbočce od jejich každodenního dojíždění, což je skutečně praktičtější než čekat doma na kurýra.
Tato hustota se neobjevila přes noc. Dopravci v průběhu roku 2010 investovali značné prostředky do infrastruktury skříněk a růst se prudce zrychlil během pandemie a po ní, kdy preference bezkontaktního vyzvedávání přiměly miliony uživatelů, kteří si skříňky poprvé objednali, k tomuto zvyku. Mnoho z těchto nakupujících se k doručování domů jako výchozímu režimu už nikdy nevrátilo.
1. Zmeškané zásilky tlačí zákazníky k balíkovým skříňkám
Doručení domů závisí na tom, zda je zákazník k dispozici v okamžiku příjezdu kurýra. Zejména v městských oblastech je to stále méně spolehlivé. Kurýři se nejprve pokusí o doručení, zanechají oznámení a zákazník si musí zařídit opětovné doručení nebo jet na sklad – což prodlužuje proces a zvyšuje jeho frustraci.
Výdejní místa v EU tento problém zcela eliminují. Balík čeká na místě, dokud si ho zákazník nevyzvedne, obvykle s lhůtou několika dnů, takže nedochází k žádnému zmeškanému doručení, žádným nákladům na opětovné doručení ani k narušení harmonogramu zákazníka.
2. Důležité jsou také náklady a udržitelnost
Doručení na místo vyzvednutí je obvykle levnější než doručení domů , protože dopravci konsolidují více balíků na jednom místě, místo aby posílali jednotlivé kurýry na různé adresy. Tyto úspory lze zákazníkům přenést jako levnější možnost doručení při placení – což je skutečná konkurenční výhoda , zejména pro kupující citlivé na cenu .
Spotřebitelé v EU si také stále více uvědomují dopad svých nákupů na životní prostředí . Jednorázová konsolidovaná zásilka do skříňky produkuje méně emisí než několik cest kurýrem do jednotlivých domácností. Mnoho nakupujících aktivně volí ekologičtější variantu, pokud je jasně prezentována, a tato preference roste napříč věkovými skupinami a trhy.
3. Městský život dělá z vyzvednutí praktickou volbu
Více obyvatel EU žije v bytech bez spolehlivého příjmu balíků. Přístupové kódy do budov, sdílené vstupní systémy a absence vrátných ztěžují nebo ztěžují bezobslužné doručování domů. Výdejní místa v EU to řeší přirozeně – zákazník si zásilku vyzvedává podle svých vlastních podmínek , nikoli podle harmonogramu kurýra.
To je obzvláště důležité v hustě osídlených městských trzích, jako je Varšava, Praha, Vídeň, Paříž, Amsterdam a Budapešť, kde je míra přijetí nejvyšší a kde dochází k velkému podílu nákupů v rámci evropského elektronického obchodování.
Co to znamená pro váš obchod Shopify
Pokud váš obchod zasílá evropským zákazníkům – nebo to plánuje – směr je jasný: nabídka výdejních míst v EU je stále více očekávaná, nikoli volitelná. Obchody, které se spoléhají výhradně na doručování domů, omezují svou atraktivitu na velký a rostoucí segment nakupujících, kteří si již zvolili schránky na balíky a balíkové prodejny jako výchozí službu.
Kupující, kteří s největší pravděpodobností opustí platbu bez možnosti vyzvednutí, jsou:
- Městští nakupující kteří jsou během doby doručování zřídka doma
- Zákazníci, kteří si uvědomují náklady hledám levnější variantu doručení
- Ekologicky uvědomělí kupující kteří preferují konsolidované zásilky s nižšími emisemi
- Pravidelní online nakupující kteří měli příliš mnoho špatných zkušeností se zmeškanými doručeními domů
Přidání výdejních míst v EU k vaší pokladně Shopify není jen vylepšení logistiky – je to rozhodnutí o konverzi a zákaznické zkušenosti s přímým vlivem na to, kolik evropských kupujících skutečně dokončí své objednávky.
Přidání výdejních míst v EU s PickupBird
PickupBird je aplikace Shopify, která byla vytvořena speciálně pro obchodníky, aby jim pomohla přidat do jejich prodejen výdejní místa v EU a další bez složitého vývoje. Propojuje vaši prodejnu Shopify s hlavními evropskými dopravci a umožňuje zákazníkům vybrat si preferovaný výdejní prostor nebo uzamykatelnou skříňku přímo v košíku nebo při platbě.
Klíčové věci, které můžete dělat s PickupBird:
- Zobrazit interaktivní mapu nebo seznam míst vyzvednutí v okolí v košíku, při platbě nebo na stránce s poděkováním
- Propojte více operátorů z jedné aplikace , DHL, UPS, GLS, DPD, InPost, Packeta, FOXPOST, MPL, FAN Courier, Sameday, PPL a další
- Nabízíme doručení na místo vyzvednutí ve více než 37 zemích , vhodné pro přeshraniční obchodování v EU
- Generujte přepravní štítky a poznámky hromadně nebo jeden po druhém ve svém administrátorském rozhraní Shopify
- Podpora platby na dobírku a doručení domů spolu s místy vyzvednutí
- Integrace s partnery pro vyřizování objednávek, včetně Webshippy, iLogistic, Boxy a Pactic
Začínáme ve 3 krocích
- Nainstalujte si aplikaci PickupBird z App Storu Shopify a nainstalujte ji do svého obchodu.
- Propojte své operátory
- Aktivujte a přizpůsobte si zobrazení místa vyzvednutí, vyberte si mezi zobrazením mapy a seznamu, nastavte si přepravní zóny a spusťte provoz
Jídlo s sebou
Výdejní místa v EU již nejsou jen specializovanou možností doručení, ale běžnou a velká část evropských nakupujících je aktivně preferuje. Pro obchodníky prodávající v Evropě je přidání balíkových schránek a prodejních míst u pokladen jedním z nejpraktičtějších kroků ke snížení počtu opuštěných košíků, zlepšení zážitku po nákupu a splnění moderních evropských očekávání ohledně doručování.
Infrastruktura je na místě. Poptávka zákazníků je zde. Zbývajícím krokem je zpřístupnění této možnosti ve vašem obchodě.
Vyzkoušejte PickupBird zdarma a začněte nabízet svým zákazníkům výdejní místa v EU – přímo z vaší prodejny Shopify.
Často kladené otázky
Proč jsou výdejní místa v EU tak oblíbená?
Evropské země mají jedny z nejhustších sítí balíkových boxů a výdejních míst na světě, které vybudovali dopravci jako InPost, DPD, DHL, GLS a Packeta. V kombinaci s bydlením v městských bytech, frustrací z nedoručení zásilek a nižšími náklady na doručení se výdejní místa v EU stala preferovanou metodou doručení pro miliony nakupujících na celém kontinentu.
Potřebuji k používání PickupBird smlouvy s dopravcem?
Ano. Pro vytváření zásilek a generování štítků potřebujete stávající smlouvy nebo účty s dopravci, které plánujete používat. PickupBird se stará o integraci Shopify a propojuje váš obchod s těmito dopravci, ale nenahrazuje samotný vztah s dopravcem.
Je PickupBird kompatibilní se všemi tarify Shopify?
Zobrazení mapy košíku funguje na všech tarifech Shopify. Zobrazení seznamu pokladen vyžaduje tarif vyšší než Shopify Basic a zobrazení mapy pokladen vyžaduje Shopify Plus.
Mohu nabídnout jak vyzvednutí v EU, tak i doručení domů?
Ano. PickupBird podporuje doručení na místo vyzvednutí a doručení domů ze stejné aplikace, takže si zákazníci mohou při placení vybrat preferovanou možnost.
